هناك عدة أسباب شائعة لعدم تمكنك من الاتصال بنجاح عبر FTP.
1. تأكد من أنك تستخدم اسم المضيف الصحيح
إذا لم تقم بتبديل خوادم الأسماء للإشارة إلى x-domainos، فستحتاج إلى استخدام اسم مضيف مختلف للاتصال عبر FTP:
بالنسبة إلى Linux و Windows ، يمكنك استخدام: ftp.yourdomain.com
بالنسبة إلى WordPress ، يمكنك استخدام: wordpressftp.yourdomain.com
2. تأكد من أن لديك سجل FTP DNS
إذا أجريت أي تغييرات في نظام أسماء النطاقات ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن لديك CNAME من:
ftp.yourdomain.com -> CNAME -> ftp.yourdomain.com (أو wordpressftp.yourdomain.com على منصة WordPress).
بدون CNAME هذا ، لن تتمكن من الاتصال باستخدام ftp.yourdomain.com.
يرجى ملاحظة أن تغييرات نظام أسماء النطاقات قد تستغرق ساعة واحدة تقريبًا للتفعيل.
3. تأكد من أن FTP غير مؤمن
في x-domainos، نستخدم نظام قفل FTP لضمان عدم إمكانية الوصول إلى FTP إلا عند الحاجة ، مما يقلل بشكل كبير من مخاطر المساومة على حزمة الاستضافة.
ستحتاج إلى التأكد من إلغاء قفل هذا للاتصال عبر FTP ، للقيام بذلك:
سجّل الدخول إلى https://cpanel.x-domainos.com
حدد حزمة الاستضافة التي تريد فتح FTP لها من إدارة الاستضافة
يمكنك بعد ذلك تحديد إلغاء قفل FTP بمرور الوقت أو باستخدام عنوان IP محدد.
عند إلغاء تأمين بروتوكول نقل الملفات ، سيظهر لك الوقت الذي تنتهي فيه صلاحية إلغاء القفل وخيار قفله مرة أخرى.
4. استخدم كلمة المرور الصحيحة
تأكد من أنك تستخدم كلمة المرور الصحيحة! ستحتاج إلى استخدام كلمة المرور الموجودة في قسم تفاصيل FTP من الحزمة.
